新聞資訊 讓客戶滿意--民泉銷售策略來源:上海民泉
發(fā)布日期:2011/9/22
民泉近發(fā)現(xiàn)很多的時候,接到了客戶的很多詢價電話,(當(dāng)然有的是通過阿里巴巴平臺也有的是通過和我們的在線客服聯(lián)系的),民泉按照客戶的要求也進(jìn)行了報價,但是報價后,客戶同樣也確實是接收到了報價,但是之后信息就石沉大海了,針對這樣一個每天都在面對的問題,也為了此類似事件不在發(fā)生,本著為客戶全面服務(wù),解決問題的角度,同時也要針對不同意向的客戶,必須要制定一套行之有效的報價方案,進(jìn)而讓客戶在選擇產(chǎn)品后,在報價這一問題上可以更加清晰的做出對比,不再迷茫!
民泉始終相信成功=客戶的滿意+客戶的信任+客戶的支持,針對報價的學(xué)問還是在進(jìn)行進(jìn)一步的探討和學(xué)習(xí)!
:引導(dǎo)客戶進(jìn)行報價 針對不同群體的客戶,在報價技巧上也是需要有所不同,其中有很多客戶不清楚自己要購買的產(chǎn)品具體的行情是什么,或者是對于具體的型號,材質(zhì)和性能指標(biāo)都并不清楚,這種情況,我們必須要耐心的去面對客戶,要為其講解我們產(chǎn)品的性能和優(yōu)勢,和我們在技術(shù)方面哪些是有所側(cè)重的進(jìn)行了深加工,在客戶對于咱們的產(chǎn)品有了了解的情況后,再進(jìn)行報價,因為這樣做不僅僅是對于客戶負(fù)責(zé)任,讓客戶清晰,也是對于我們自身在分析客戶是否是有效客戶做出了一個初的判斷!
第二:增值客戶服務(wù) 在每一位客戶的心中,有效的談判就是希望自己買到性價比高的產(chǎn)品并獲得了良好的售后服務(wù),當(dāng)然這些要求和民泉的企業(yè)宗旨是相符合的,因為民泉一直走的是性價比高的親民路線,所以我們一直在做的就是完善我們企業(yè)的增值服務(wù),在報價這一問題上,根據(jù)客戶在水泵的需求上,要了解到客戶的安裝城市,安裝環(huán)境,行業(yè)用途,其他方面的特殊要求,然后為客戶提供除了其本公司設(shè)計設(shè)計方案以外的其他有效可行的方案,來支持客戶的整個能源規(guī)劃與布置!
在此,民泉也鄭重的聲明,民泉的產(chǎn)品的報價全部統(tǒng)一價格,如有客戶接到公司銷售人員不同層次的報價,請一定核對是否有民泉的專用章,民泉本著誠實守信,客戶至上的原則,為客戶提供周到安全的服務(wù)!
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